Är det säkert att betala med kort online?
Många kan känna en viss osäkerhet när det handlar om att betala med kort på nätet. I de flesta fall är man dock trygg. I allmänhet är det nämligen mycket säkert och tryggt att handla och betala över internet. Inom EU finns det regler som reglerar kortköp online – vilket gör köpen smidiga och trygga.
Det är dessutom endast betrodda företag som kan göra dragningar från bankkonton och då sker detta med hjälp av apparatur som en bank har anförtrott företaget ifråga. Apparaturen kallas betalväxel och är ansluten till ett internationellt system som gör att företaget ifråga kan ta betalt i nästan alla slags valutor.
Betalning på nätet – samma som i butik
När man handlar med kort på nätet utförs i stort sett samma procedur som när man utför kortköp i en fysik butik. Den stora skillnaden är att man själv skriver in kortinformationen istället för att man blippar eller sätter in sitt betalkort i en betalterminal.
När man utför en betalning lämnar man all viktig information som står på kreditkortet till det företag som man ska handla från. Det handlar om namnet som står på kortet, kortnumret, giltighetsdatum och CVV-koden på kortets baksida (de sista tre siffrorna).
Med den informationen kan företaget dra det belopp som varan eller tjänsten kostar som man har köpt. Dragningen från kontot sker i samma ögonblick som företaget registrerar uppgifterna på sin betalväxel.
Systemet liknar i mångt och mycket det system som man själv har för att kunna göra transaktioner på nätet direkt från sitt bankkonto. Skillnaden är den att det är någon annan än en själv som utför själva dragningen.
Stark kundautentisering – trygg e-handel
För att göra e-handel ännu tryggare används stark kundautentisering vid betalning online inom EU. Begreppet innebär att man identifierar sig vid kortbetalning online – vanligtvis med BankID som kräver legitimering med kod, fingeravtryck eller ansiktsigenkänning.
Autentiseringen kan jämföras med att knappa in sin pin-kod vid kortbetalning i butik.
Pay online – secure online shopping
Det man som kund ska vara vaksam med är givetvis att det företag man handlar från är trovärdigt och kan leverera de varor man är överens om. Handlar man från välkända varumärken och kedjor är detta vanligtvis inte något problem, men om man handlar från mindre hemsidor kan det vara klokt att kolla upp företaget och läsa kundrecensioner innan man genomför sitt köp.
Håll utkik efter certifieringen Trygg E-handel när du handlar online.
Kreditkort på nätet – håll koll på kontot
Det är alltid viktigt att regelbundet ha koll på det konto som kortet är anslutet till som man använder för att handla på nätet. Detta för att kontrollera att det inte har dragits något belopp utöver det man handlat för.
Skulle man misstänka att det skett en obehörig dragning ska man omedelbart kontrollera med sin bank vad betalningen kan avse om informationen man omedelbart ser skulle vara otillräcklig.
Vid avsiktligt bedrägeri där kunden inte haft anledning att misstänka något står i allmänhet banken för förlusten.
Säker betalning vid E-handel
Mot denna bakgrund är det givetvis viktigt för alla parter att det finns säkra och enkla betalningsvägar – att företag och kortutgivare kan leverera säker e-handel. Hos oss förmedlar vi kort med stor säkerhet, allt för att du ska hitta det bästa kreditkortet för dig.
Idag kan man i princip utgå från att e-handeln är trygg. Det man naturligtvis aldrig kan gardera sig mot är att den vara eller tjänst som levereras är undermålig. Det har alltid funnits oseriösa aktörer. Vår rekommendation är att man alltid ska titta på kundrecensioner innan man köper något från en hemsida man inte känner till sen tidigare.
Säker e-handel för dig som konsument
Själva betalningen som i de allra flesta fall innebär att man lämnar ut sina kreditkortsuppgifter till den som levererar varorna eller deras ombud är ur kundens synvinkel synnerligen trygg. Systemet bygger nämligen på att det är kreditkortsföretagen, det vill säga i praktiken bankerna, som tar risken för att det finns en bedragare systemet.
Systemet fungerar som så att det företag som får kreditkortsuppgifterna har ett avtal med kreditkortsföretaget och banken som innebär att företaget har rätt att dra belopp från kundens bankkonto; alltså det konto som är anknutet till kreditkortet.
Du som kund är säker vid e-handel
Skulle det visa sig att företaget på något sätt utnyttjar detta bedrägligt är det banken som tar på sig ansvaret och ser på så sätt till att du kan lita på säker e-handel. Betalningen eller överbetalningen återförs till kundens konto och det blir bankens sak att reda ut situationen med företaget.
Håll koll på regler för retur och certifieringar
Konsumentskyddet fungerar på samma sätt vid e-handel som vid vanlig handel. Ångerrätt och returrätt fungerar enligt samma mönster. Som kund får man sätta sig in hur man fysiskt återbördar varan, vilket kan vara lite krångligare än om man köpt den i butik.
Från handelns sida har man i Sverige velat certifiera e-handlare genom dekalen ”Trygg E-handel” för att visa kunder att man kan lita på dessa handlare. Det handlar då i första hand om att dessa företag står för sina löften gentemot dig som kund.
Kreditkort med leveransförsäkring
Om du ska använda ditt kreditkort för köp på internet är det bra att ha ett kort som har leveransförsäkring. Leveransförsäkringen gäller om du beställt en vara på nätet och den visar sig trasig eller fel när du fått den, eller att den inte levererats alls. Då kan du genom kortets försäkring få dina pengar tillbaka.
Det kallas leveransförsäkring och är bara en av många olika shopping-relaterade försäkringar som finns att få kopplade till sitt kreditkort.
| Kreditkort | Leveransförsäkring |
|---|---|
| Collector Easyliving | Ja |
| Re:member Flex | Nej |
| Resurs Classic | Nej |
| Norwegian Kreditkort | Nej |
Kontakta alltid butiken först
Först och främst ska det noteras att försäkringen aldrig ska vara första lösningen. Du ska alltid kontakta butiken du köpt varan av först och se om de kan ersätta varan. Precis som med fysiska butiker ska du alltid försöka returnera varan och antingen få pengarna tillbaka av dem eller få en ny vara. Leveransförsäkringen är en ”backup” ifall butiken inte ersätter varan eller om du blivit utsatt för bedrägeri eller bluffverksamhet.
Vad gäller för leveransförsäkring?
Observera att leveransförsäkringen endast gäller köp gjorda med det kort du har leveransförsäkringen på. Det räcker inte att ha leveransförsäkringen på ett kort och tro att den gäller för alla köp du gör. Det finns dessutom ofta mini- och maxbelopp för att leveransförsäkringen ska gälla. Vanligtvis rör det sig om 1 000 kr upp till 25 000 kr – men det varierar från kort till kort.
Observera att vissa leveransförsäkringar har villkoret ”gäller endast köp hos företag registrerade inom EU” (dessa brukar dock inkludera europeiska länder som Norge och Schweiz). Många kan berätta om varor de köpt på hemsidor utanför EU som visar sig vara fejk, skadade eller inte fungera när de kommit fram – då gäller kanske inte försäkringen.
För att kunna få ersättning vid leveransförsäkring
Det är viktigt att du först och främst sparar kvittot, annars kommer du inte att få tillbaka någonting från försäkringen. En annan bra grej som inte är ett krav, men som rekommenderas, är om du sparar till exempel e-post- eller chattkonversationer som visar att du varit i kontakt med butiken och försökt få varan ersatt av dem i första hand.
Slutsats
Den som handlar mycket online kan få en god trygghet om denne har leveransförsäkring på sitt kort. Det handlar inte bara om att företaget utsätter kunder för bedrägeri, utan varorna kan också skadas i posten eller vid produktion. Leveransförsäkringen gör att du som kund har en ”backup” om butiken inte ersätter ditt köp.
Kom ihåg
- Leveransförsäkring gäller varor köpta med kortet mellan 1 000 – 25 000 kr, och ofta bara från företag inom EU
- För att kunna få ersättning bör du åtminstone ha ett sparat kvitto, gärna ännu fler underlag
- Leveransförsäkringen är en av många shopping-relaterade försäkringar som finns att få till sitt kreditkort
Frågor och svar om att handla med kreditkort online
Ja, i regel är det säkert att betala med ett kreditkort i en butik på nätet. Handla bara från butiker du känner till och lämna aldrig ut dina kortuppgifter via e-post. Företaget du handlar av bör använda SSL för att kryptera transaktionen.
Det kan till exempel beror på att butiken har kommunikationsproblem, att du inte har täckning på kortet eller att du inte har öppnat upp ditt kort för internetköp. Kontakta din kortutgivare för mer information.
Man kan behöva aktivera sitt kort för internetköp för att kortet ska fungera att handla med online. Du kan vanligtvis aktivera ditt kort för internetköp via din internetbank eller via bankens app. Om ditt kort är öppet för internethandel följer du instruktionerna för betalning hos webbutiken.
En fördel med kreditkort är att vissa kort har en så kallad leveransförsäkring. Kortets försäkring ger dig då pengarna tillbaka om du inte får varan eller om den är trasig eller felaktig. I tabellen i texten hittar du de kreditkort med leveransförsäkring vi rekommenderar.
Om ditt kreditkort har leveransförsäkring kan du få ersättning om du beställt en vara som inte kommer eller är trasig. Läs mer om leveransförsäkring, och när den gäller, i texten.
Granskad av
Fredrik Falkengren
Kreditkortlistan.se drivs av Enkla Media s.r.o (07992599) och är en oberoende, annonsstödd jämförelsesajt av kreditkort.
E-post: info@kreditkortlistan.se Copyright © 2024 Kreditkortlistan.se. All Rights Reserved.
