De 10 bästa bankerna för privatpersoner

Topp 10 banker för privatpersoner

Vi går igenom de 10 bästa bankerna enligt Svenskt Kvalitetsindex (SKI) kundundersökning. En undersökning där man helt enkelt låtit vanliga konsumenter svara på frågor om hur nöjda de är med sin bank och dess tjänster.

Nedan hittas en sammanställningen av de 10 bästa bankerna för privatpersoner, samt lite kort information om bankerna och deras utbud.

Topp 10 banker för privatkunder

1. Sparbankerna – Bäst bank för privatkunder enligt SKI, Svenskt kvalitetsindex  
2. Länsförsäkringar Bank 
3. ICA Banken
4. Skandia
5. Handelsbanken
6. Danke Bank
7. Branschen
8. Nordea
9. SEB
10. Swedbank
11. Övriga banker

1. Sparbankerna

Sparbankerna skiljer sig något från andra banker. De är anslutna till Sparbankernas Riksförbund, som samordnar och stödjer samarbeten mellan olika sparbanker. Många av sparbankerna har dessutom ett nära samarbete med Swedbank. I Svenskt Kvalitetsindex (SKI) senaste mätning nådde Sparbankerna en kundnöjdhet på 75,1 av 100.

Tjänsteutbudet hos Sparbankerna kan variera mellan olika banker, men inkluderar i regel möjligheter att låna pengar, spara och investera, samt tillgång till olika betallösningar.

Sparbankernas kortutbud omfattar allt från enkla betalkort till mer avancerade betal- och kreditkort som Mastercard Guld och Mastercard Platinum. Det finns även företagskort och specialkort anpassade för ungdomar.

Med sitt breda tjänsteutbud och sin pålitlighet är Sparbankerna ofta lokala favoriter och uppnår genomgående en hög grad av kundnöjdhet.

Sparbankerna

Snabbfakta om Sparbankerna kreditkort

2. Länsförsäkringar Bank

Länsförsäkringar bank får 73,3 av 100 i SKI:s undersökning i kundnöjdhet för privatkunder.

Länsförsäkringar Bank är, vilket namnet avslöjar, ett dotterbolag som ägs av försäkringskoncernen Länsförsäkringar. Det är en mycket populär bank som erbjuder en mängd användbara tjänster.

De erbjuder flera olika sorters lån, både bolån och privatlån och goda möjligheter till sparande och investeringar i värdepapper. Länsförsäkringar Bank har dessutom många moderna och smarta betallösningar, som Swish, autogiro och en mängd olika kort. De har både vanliga bankkort, kort anpassade för ungdomar under 18, studenter samt kreditkort.

Länsförsäkringar finns representerade i kontor spritt över hela landet och är lätta att komma i kontakt med vid behov.

Länsförsäkringar

Snabbfakta om Länsförsäkringar kreditkort

3. ICA Banken

ICA Banken är en mycket populär bank som ägs av ICA AB, samma företag som äger livsmedelsbutikerna runt om i landet. ICA Banken når 72,5 av 100 poäng i SKI:s undersökning.

ICA Banken är en modern bank med rikt utbud av tjänster. En stor fördel med ICA Banken är att den som är kund hos banken samlar bonus och får rabatter i matbutikerna. Det är ofta en lönsam investering att vara bankkund för den som ofta handlar sin mat på ICA.

ICA Banken har en mängd olika låneerbjudanden, samt goda sparmöjligheter, dessutom med sina egna fondalternativ. De har flera olika kort med olika förmåner, och olika prissättning. Vissa av korten är enklare betalkort, främst användbara för att få bonus i matbutiken, men även kreditkort med en mängd olika förmåner som reseförsäkring med mera.

Många blir idag kund i samband med att de handlar på ICA, och förblir kunder tack vare de förmånliga banktjänsterna som erbjuds.

ICA-banken

Snabbfakta om ICA kreditkort

4. Skandia

Skandiabanken är en populär bank som var tidigt ute med att ha en bra och välfungerande internetbank. I SKI:s mätning når de 72,5 av 100 poäng i kundnöjdhet.

Skandia är i grunden ett försäkringsbolag, så deras försäkringar och bank finns på samma hemsida. I tjänsteutbudet för banken ingår det mesta som går att förvänta sig av en modern och bra bank.

Sparande, värdepappershandel och olika former av lån finns tillgängliga hos Skandia. Hos Skandia går det att skaffa mobilt BankID, använda Swish och skaffa olika kort som betalningstjänster. De har betalkort från Visa men erbjuder inte kreditkort.

Skandia är en modern och välfungerande bank som håller måttet och lyckats bibehålla många av sina nöjda kunder genom åren.

Skandia

Snabbfakta om Skandia bankkort

5. Handelsbanken

Den klassiska storbanken Handelsbanken finns representerad runt om över hela landet, men även runt om hos våra nordiska grannar. Det är en anrik bank som varit med under många år. De får 69,9 av 100 i kundnöjdhet hos SKI.

Hos Handelsbanken finns möjlighet att utföra alla banktjänster du kan föreställa dig; allt ifrån sparande, pensionssparande, lån och rådgivning finns tillgängligt. De har flera betalkortslösningar, från ett simpelt betalkort till billigare kreditkort, eller premiumkort för den som söker något utöver det vanliga. I deras Platinum-kreditkort tillkommer en mängd fina förmåner för kunder som är ute efter något lite mer exklusivt.

Kort sagt har Handelsbanken något för alla och som storbank vet du att banken alltid har resurser att hålla sina tjänster moderna och uppdaterade, samtidigt som de erbjuder en hög grad av säkerhet.

Handelsbanken

Snabbfakta om Handelsbanken Allkort

6. Danske Bank

Den danska storbanken Danske Bank kommer in på åttonde plats i denna lista, med 69,9 av 100 i kundnöjdhet. Danske Bank har funnits i Sverige länge och är en välkänd bank här med många svenska kunder.

Danske Bank erbjuder väldigt många olika typer av lån, ofta till förmånliga priser. Oavsett om du är ute efter ett bolån, eller ett privatlån till bil, båt eller till exempel fritidshus, har Danske Bank erbjudanden för dig. De har även många försäkringar, möjligheter till sparande, pensionsplanering och investeringar med mera.

Bland sina kort har de många varianter att välja på. Allt ifrån simpla bankkort med låga avgifter, till mer påkostade kreditkort som Mastercard Guld eller Mastercard Platinum finns på menyn.

Även om Danske Bank inte lyckades nå en högre placering än 8 på denna lista, är det en bra bank som ofta har förmånliga och bra erbjudanden för dig som kund.

Danske Bank

Snabbfakta om Danske Bank Mastercard Direkt

7. Branschen

Branschen i stort får en poäng på 69,0 av de tillfrågade privatkunderna.

8. Nordea

Nordea är en välkänd storbank här hemma, som numera har sitt huvudkontor i Finland. På SKI:s lista får banken 68,5 av 100 i kundnöjdhet.

Precis som de andra storbankerna erbjuder Nordea en komplett lösning med alla tänkbara banktjänster för sina kunder. De har en mängd digitala tjänster, lån och krediter, möjligheter till sparande, investeringar och pension. De har dessutom ett utbud av försäkringar och olika typer av speciella kundprogram anpassade för dig som vill samla dina bankaffärer hos Nordea.

För betalningar har Nordea en mängd olika kort, bland annat två betalkort från VISA, varav ett särskilt anpassat för ungdomar. De har även en uppsättning kreditkort från MasterCard i olika nivåer, upp till ett Premiumkort, för de kunder som vill ha det där lilla extra som ett riktigt bra kreditkort kan erbjuda.

Nordea

Snabbfakta om Nordea kreditkort Gold

9. SEB

SEB, eller Skandinaviska Enskilda Banken som den heter, är en väletablerad svensk storbank med lång historik av bankverksamhet. I SKIs mätning når SEB 67,5 av 100 i kundnöjdhet hos privatkunder.

SEB erbjuder alla standardtjänster du kan förvänta dig av en bank av denna storlek. Oavsett om du letar efter lån, vill spara eller bara behöver ett lönekonto, fyller SEB alla dina behov. Bland sina betallösningar har de moderna digitala lösningar som Swish, men givetvis även flera olika kort att välja mellan. De har både debitkort, ett kort anpassat för yngre användare, samt ett kreditkort med möjlighet till reseförsäkring och andra förmåner.

SEB

Snabbfakta om SEB kreditkort

10. Swedbank

Swedbank är ett välkänt varumärke för de flesta svenskar och banken har många kontor runt om i landet. De får dock endast 66,8 poäng av 100 i kundnöjdhet och hamnar således längst ner på denna topp-10-lista.

Hur som helst är Swedbank en modern storbank med många digitala lösningar och de har en smidig plattform och app. Hos Swedbank kan du göra alla möjliga privat- och företagsärenden, allt ifrån lån till investeringar står på menyn. Swedbank har dessutom många kända och populära fonder att spara i.

Vad gäller kort har Swedbank en stor uppsättning att välja mellan. För privatpersoner finns flera Mastercard bankkort som du enkelt kan använda för att handla och spendera pengarna som finns på ditt konto. Därutöver har Swedbank tre olika kreditkort som varierar från ett simpelt kort med vissa förmåner till att allt mer lyxigt premiumkort, ett Mastercard Platinum som ger många fina förmåner och bonusar.

Swedbank

Snabbfakta om Swedbank kreditkort

11. Övriga banker

Kategorin Övriga banker får 65,4 av 100 i SKI:s mätning. I den kategorin ingår givetvis en mängd olika banker som inte tillhör storbankerna. Det handlar om specialistbanker på bolån som SBAB och nischbanker inom värdepapper som Avanza och Nordnet.

Det finns förstås även mindre och lokala bankverksamheter som är unika för olika städer och orter runt om i landet som kan ha en stark lojalitet bland sina kunder av olika skäl – dessa samlas även under denna placering.

För mer information om studien kan du ladda ner en sammanfattning. 

Källa: Svenskt Kvalitetsindex

Frågor och svar om banker för privatpersoner