Vad är nackdelarna med Revolut och hur påverkar de dig?

Revolut är en neobank med ett populärt debetkort. De har byggt sitt rykte på användarvänlig appdesign, många smarta digitala funktioner, låga avgifter på valutaväxling och möjligheten att ta ut kontanter utan avgift.

Men är Revolut egentligen så bra som det låter? I den här guiden går vi igenom Revoluts viktigaste nackdelar – och hur de faktiskt kan påverka dig som kund i vardagen.

Detta är Revolut

Revolut är ett digitalt bankalternativ som i EU drivs via Revolut Bank i Litauen. Banken kombinerar ett debetkort med en avancerad app för att hantera pengar, budget, reskassa och investeringar. Du kan växla valutor, skicka pengar globalt, öppna speciella sparkonton (kallade Fickor) och använda kortet över i princip hela världen.

Men vem passar egentligen Revout för? Går det att ersätta sin traditionella bank med Revout? Nedan listar vi sex nackdelar med Revolut.

Vill du veta mer om Revolut? Läs vår recension här.

1. Revolut fungerar inte med Swish

Att Revolut inte har stöd för Swish är kanske den mest uppenbara nackdelen för oss i Sverige. Idag använder vi Swish till i stort sett allt – betala i butik, splittra notan, handla på loppis, skicka månadspeng till barnen och så vidare.

Eftersom Revolut inte erbjuder svenska bankkonton kan du inte koppla ditt Revolut-kort till Swish. I praktiken innebär det att:

• Du kan inte Swisha dina vänner.
• Du kan inte ta emot Swishbetalningar.
• Du kan inte använda Swish för att fylla på ditt Revolut-konto.

För många räcker den här nackdelen för att inte vilja byta ut sitt traditionella bankkort mot ett Revolut-kort. Revoluts kort kanske passar bättre som extrakort?

2. Inga fysiska kontor

Revolut har satsat fullt ut på det digitala. För det mesta är det en styrka, men hur blir det när något strular?

Som Revolut-kund finns det inget bankkontor att gå till, ingen disk att ställa sig i kö bakom och ingen människa som kan hjälpa dig öga mot öga. Behöver du lösa ett problem, spärra ditt kort eller något annat så är det kundtjänst via appen som gäller.

Att det inte finns några fysiska kontor kan vara frustrerande när:

• Kortet plötsligt slutar fungera.
• Du behöver hjälp med ett lite mer komplicerat problem.
• Du har problem med identifiering.

Att vara helt utlämnad till digital support är inte för alla.

3. Gratisversionen är begränsad

I Revoluts marknadsföring är det främst deras gratisversion som syns. Då kan det vara bra att veta att många av bankens funktioner är låsta bakom deras Premium-planer.

Exempel på funktioner du måste betala för är:

• Obegränsad valutaväxling utan tilläggsavgifter, måndag till söndag.
• Reseförsäkring.
• Prioriterad support.
• Försäkringar.

För att få tillgång till Revoluts fulla upplevelse behöver du alltså gå upp till en betalplan. När du väljer en betalplan försvinner många av de prisfördelar som Revolut har jämfört med traditionella banker.

4. Begränsningar på kostnadsfria uttag och vid valutaväxling

Som Revolut-kund kan du ta ut pengar kostnadsfritt och växla valuta billigt – men bara upp till en viss gräns. Gränsen blir högre ju dyrare paket du väljer.

Om du reser mycket är det viktigt att ha koll på det här. Det är tråkigt att åka iväg och tro att du slipper betala extra avgifter för valutaväxling, sedan se den faktiska kostnaden när du kommer hem.

Läs vår guide till resekort här.

5. Svårt att föra över pengar

Revolut är inte en svensk bank, och med detta kommer en del problem för bankens svenska kunder. Banköverföringar blir lite krångligare och tar lite längre tid jämfört med om du för över pengar mellan två olika svenska banker. Du behöver använda IBAN, BIC och andra detaljer för internationella överföringar – något som många svenskar inte är vana vid.

6. Svårare att få tillgång till svensk kundtjänst

Revoluts support fungerar såklart, men den är inte tillgänglig öga mot öga och du får inte alltid prata med någon som kan svenska.

Problem som användare har lyft fram med supporten:

• Långa svarstider.
• Chattsupport som loopar svar.
• Engelskspråkig personal.
• Svårt att få hjälp med mer komplexa frågor.

Har du haft ett spärrat konto eller blivit utsatt för misstänkt aktivitet kan kontakten med kundtjänst snabbt bli stressig.

Är Revolut dåligt?

Revolut är absolut inte dåligt, men det är inte ett komplett bankalternativ för alla. Det är bra att veta vad banken gör bra och vad den gör mindre bra.

Revolut är en snabb, modern och billig banklösning – så länge du är lite strategisk i din användning. Revolut kan till exempel vara ett utmärkt kort att ta med sig på resan och ett bra sätt att betala i utländsk valuta till en bra kurs.

Det du bör ha koll på är att det finns en rad begränsningar:

• Ingen Swish.
• Begränsningar i gratisversionen.
• Ingen fysisk bank.
• Lite krångliga överföringar.
• Begränsningar på uttag och valutaväxling.

Tips: Använd Revolut som ett komplement när du reser och handlar i utländsk valuta, men behåll ditt vanliga svenska bankkonto för din vardagsanvädning.